شروط الاستخدام
الشروط والأحكام لاستخدام خدمات OKS TOURS
آخر تحديث: 01.01.2025
تحكم شروط الاستخدام هذه العلاقة بين OKS TOURS (المشار إليها فيما بعد بـ "الشركة") ومستخدمي موقعنا وخدماتنا. باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل الاستخدام.
1. أحكام عامة
• OKS TOURS هي منظم رحلات مرخص من جمهورية أوزبكستان • تُقدم جميع الخدمات وفقاً لقوانين جمهورية أوزبكستان • تحتفظ الشركة بالحق في تغيير شروط الاستخدام مع إخطار المستخدمين • استخدام الموقع يعني الموافقة على هذه الشروط
2. شروط الحجز
• يُعتبر الحجز مؤكداً عند استلام تأكيد كتابي من الشركة • يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة عند الحجز • الأسعار بالدولار الأمريكي وقد تتغير حتى تأكيد الحجز • الشركة غير مسؤولة عن الأخطاء التي يرتكبها العميل عند إدخال البيانات
3. شروط الدفع
• يتراوح الدفع المسبق من 30% إلى 100% حسب الجولة • يجب إتمام الدفع الكامل قبل 14 يوماً على الأقل من بدء الجولة • نقبل الدفع ببطاقات Visa وMasterCard وUzcard وHumo والتحويل البنكي • عند الدفع بالعملة الأجنبية، يُطبق سعر الصرف في يوم الدفع
4. شروط الإلغاء
• الإلغاء قبل أكثر من 30 يوماً — استرداد 100% (خصم رسوم البنك) • الإلغاء قبل 15-30 يوماً — استرداد 70% من قيمة الجولة • الإلغاء قبل 7-14 يوماً — استرداد 50% من قيمة الجولة • الإلغاء قبل أقل من 7 أيام — لا استرداد • عدم الحضور دون إخطار — لا استرداد
5. المسؤولية
الشركة غير مسؤولة عن: • تصرفات الأطراف الثالثة (شركات الطيران، الفنادق، شركات النقل) • ظروف القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الأعمال العسكرية) • رفض التأشيرة أو تأخيرات الحدود • فقدان أو تلف الأمتعة الشخصية • تغييرات برنامج الجولة بسبب ظروف خارجة عن سيطرة الشركة
6. الأعمال المحظورة
يُحظر على المستخدمين: • استخدام الموقع لأغراض غير قانونية • نسخ أو توزيع محتوى الموقع دون إذن • تقديم معلومات خاطئة عند الحجز • انتهاك حقوق المستخدمين الآخرين • استخدام وسائل آلية لجمع البيانات من الموقع